Procédure de Récupération de l'Identifiant et du Mot de Passe EduConnect
Procédure de récupération de mot de passe et d"identifiant de connexion au portail EduConnect.
1. Pour les Responsables Légaux (Parents) 🧑🧑🧒
Les parents peuvent généralement récupérer leurs identifiants et réinitialiser leur mot de passe directement en ligne s'ils ont renseigné une adresse e-mail ou un numéro de téléphone portable lors de la création de leur compte.
Identifiant Oublié :
Rendez-vous sur la page de connexion EduConnect de votre académie ou de l'ENT.
Cliquez sur le lien "Identifiant oublié ?" (ou équivalent).
Suivez les instructions pour recevoir votre identifiant par e-mail ou SMS.
Mot de Passe Oublié :
Rendez-vous sur la page de connexion EduConnect.
Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" (ou équivalent).
Vous aurez le choix de réinitialiser le mot de passe via l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone renseignés dans votre compte.
⚠️ Note Importante : Si ces démarches en ligne échouent (par exemple, si l'e-mail ou le téléphone n'est pas à jour), le responsable légal doit contacter le secrétariat de l'établissement pour une vérification d'identité et une réinitialisation manuelle de son compte.
2. Pour les Élèves 🧑🎓
L'identifiant EduConnect des élèves est souvent leur identifiant de connexion habituel (parfois construit sur le modèle prénom.nom, mais cela dépend de l'académie et de l'établissement). Le mot de passe initial est créé par l'établissement.
Identifiant ou Mot de Passe Oublié :
L'élève doit s'adresser directement à un enseignant, au professeur principal, ou au personnel de l'établissement (CPE, secrétariat, ou gestionnaire de l'ENT) qui peut l'aider à retrouver son identifiant ou à réinitialiser son mot de passe.
Pour des raisons de sécurité et de vérification d'identité, la réinitialisation par l'élève lui-même n'est généralement pas possible en ligne.
📧 Besoin d'Assistance Supplémentaire ?
Si les procédures de récupération en ligne pour EduConnect n'aboutissent pas, ou pour toute autre difficulté de connexion à l'ENT, vous pouvez contacter le service d'assistance de l'établissement.
Veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante en précisant le nom et prénom de l'élève, ainsi que la nature exacte de votre problème (compte parent ou compte élève) :